Foire aux questions sur la gestion des présences des employés

 

  • Comment puis-je retirer les avis de présence de ma boîte de réception de ezLaborManager?

    Pour supprimer un message de la boîte de réception de ezLaborManager :

    1. Dans la partie gauche de la boîte de réception, cliquez sur le dossier qui contient le message que vous voulez supprimer. La partie de droite présente tous les messages lus et non lus se trouvant dans le dossier.

    2. Dans la partie droite de la boîte de réception, cochez la case en regard de chaque message que vous voulez supprimer.

    3. Cliquez sur le lien Supprimer figurant sous la liste de messages.

    4. Dans la boîte de confirmation qui s'affichera, cliquez sur le bouton OK.

    Remarques :
    Lorsque vous cliquerez sur le bouton OK, tous les messages que vous avez supprimés seront déplacés vers le dossier Récemment supprimés. Vous ne pouvez supprimer les messages qui se trouvent dans ce dossier de façon permanente. Les messages seront supprimés définitivement par ezLaborManager selon les règles suivantes :

    - Lorsque vous déplacez un message vers le dossier Récemment supprimés, celui-ci ne sera réellement supprimé que lorsque tous ses destinataires l'auront marqué en vue de sa suppression. Autrement, le message sera supprimé après environ 60 jours.

    - Si un message possède une date d'échéance, il ne pourra être supprimé avant cette date.

    - Tout message que vous ne déplacerez pas vers le dossier Récemment supprimés sera supprimé après 60 jours.

    - La plupart du temps, les messages système ont une importance très élevée; par conséquent, vous ne pourrez pas les supprimer. Ils seront supprimés automatiquement par ezLaborManager à un moment prédéterminé, selon les paramètres définis par ADP pour ces messages.

    - Vous pourrez récupérer les messages contenus dans le dossier Récemment supprimés tant et aussi longtemps que ezLaborManager ne les aura pas supprimés de façon permanente.

  • Lorsque j'utilise les flèches Employé précédent et Employé suivant pour parcourir les renseignements sur les employés dans l'onglet Mes employés, je vois des dossiers d'employés qui ne sont pas sous ma supervision. Quelle en est la raison et comment puis-je éviter cette situation?

    Vous pouvez régler ce problème en créant et en utilisant un filtre d'employé qui vous permettra d'extraire seulement les dossiers des employés que vous supervisez. À titre de superviseur, vous pouvez consulter les données des employés appartenant aux groupes de sécurité auxquels vous avez accès, et ce, même si ces employés ne sont pas tous sous votre supervision. Si vous croyez que ces employés ne font pas partie du groupe de sécurité approprié, communiquez avec votre administrateur de système.

  • Le dossier d'un des employés que je supervise comporte trois exceptions aux paires de poinçons correspondant à des retards; il a donc atteint le niveau d'infractions entraînant un « Avertissement oral », selon notre système. J'ai effacé les exceptions aux paires de poinçons au moyen de la solution « Remarque » sur la page Exceptions par employé, mais les exceptions concernant les présences et les infractions sont toujours là. Comment se fait-il et comment puis-je faire pour les supprimer?

    La solution « Remarque » indique au système que vous êtes au courant des retards et efface les exceptions aux paires de poinçons, lesquelles doivent être réglées avant que la période de paie ne puisse être fermée. Toutefois, cette solution ne modifie pas la paire de poinçons enregistrée, c'est pourquoi votre programme assume toujours que l'employé est arrivé en retard et qu'il continue d'inscrire à son dossier une exception et une infraction en matière de présence. Si vous êtes au courant des retards de votre employé et que vous ne voulez pas qu'il en soit pénalisé, suivez la démarche décrite à la section Comment excuser les exceptions concernant les présences des employés.

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