Foire aux questions sur les employés qui doivent remplir une feuille de temps fondée sur les heures

 

  • Une entrée sur ma feuille de temps est assortie d'une icône d'erreur (Erreur). Qu'est-ce que cela signifie et comment puis-je régler ce problème?

    Cette icône indique que ezLaborManager n'a pas réussi à traiter l'entrée parce qu'elle contient une erreur. Pour obtenir de l'information plus détaillée sur le type d'erreur, cliquez sur l'icône Erreur pour afficher une fenêtre contextuelle expliquant ce qui a causé l'erreur. Si la date de l'entrée qui contient l'erreur tombe dans la période de paie courante ou dans la suivante, il se peut que vous puissiez corriger l'erreur en modifiant votre feuille de temps.

  • Après avoir soumis mes données, la feuille de temps s'est rafraîchie, le message « Opération réussie » s'est affiché et une icône (Icône indiquant une entrée non traitée) est apparue près de l'entrée. Cependant, quand j'ai visualisé ma feuille de temps, plus tard, une icône d'erreur (Icône d'erreur) est apparue. Qu'est-ce qui a causé l'erreur si l'opération initiale avait réussi?

    Le message Opération réussie indique que votre entrée a passé les tests de validation de base, qu'elle semble être complète et inscrite dans le formulaire approprié et que les données ont été enregistrées. Une fois les données enregistrées, ezLaborManager effectue d'autres activités de traitement et d’autres calculs à l'aide des nouvelles données, ce qui peut parfois révéler la présence d'un problème.

    Par exemple, quand ezLaborManager traite une période de temps travaillé (une « paire de poinçons ») que vous avez récemment entrée, il la compare à d'autres paires que vous avez déjà enregistrées. Si cette comparaison révèle la présence d'un problème (par exemple, si la nouvelle paire chevauche une autre période de temps de travail que vous avez déjà entrée), ezLaborManager ne pourra pas traiter les données et il affichera l'icône Erreur.

    Lorsque vous soumettez avec succès des données relatives à la feuille de temps, vos nouvelles entrées s’assortissent de l'icône Entrée non traitée, ce qui indique qu'elles n'ont pas encore été traitées par ezLaborManager. Une fois les entrées traitées avec succès, elles seront marquées de l'icône Entrée traitée avec succès. En cas de problème avec une entrée pendant son traitement, l'icône d'erreur (Erreur) ou d'avertissement (Avertissement) s’affichera à côté de l'entrée dans la feuille de temps. Vous pouvez cliquer sur l'icône Erreur ou Avertissement to pour visualiser une brève description du problème.

  • J'ai créé une nouvelle rangée dans la feuille de temps et j'ai entré un quart de travail que j'avais oublié d'enregistrer la semaine dernière. Quand j'ai cliqué sur Enregistrer, le message « Opération réussie » s'est affiché, mais l'entrée n'apparaît pas dans ma feuille de temps. Où est-elle passée?

    Il se peut que l'entrée ne s’affiche pas si vous êtes en train de visualiser une autre plage de dates que celle dans laquelle s’inscrivent les nouvelles données. Par exemple, au moment où vous avez ajouté une rangée et créé une entrée relative à une journée de la semaine précédente, vous visualisiez peut-être votre feuille de temps de la semaine en cours. Dans ce cas, quand vous avez cliqué sur Enregistrer et que la feuille de temps s’est réactualisée, la nouvelle entrée a été enregistrée mais n'est pas apparue sur la feuille de temps puisque vous étiez en train de consulter les données de la semaine courante. Pour visualiser la nouvelle entrée, rendez-vous aux données de la semaine précédente en utilisant les outils de sélection de dates. (Remarque : Pour cet exemple, vous ne pourriez modifier la feuille de temps de la semaine précédente que si la période de paie dans laquelle elle tombe est toujours active.)

  • J'ai enregistré mes vacances sur ma feuille de temps en entrant mes heures d'arrivée et de départ normales pour chaque journée de vacances et en sélectionnant le code de gains de mon entreprise pour les vacances pour chaque jour de vacances. Cependant, ezLaborManager a calculé un total de neuf heures pour chaque journée plutôt que huit. Pourquoi?

    Dans ce cas, votre entreprise utilise probablement une politique de repas qui déduit automatiquement une heure (pour le repas) des heures que vous entrez normalement. L'entreprise n'a pas configuré le code de gains Vacances pour appliquer les mêmes déductions. Vérifiez auprès de votre superviseur comment vous devez entrer vos heures de vacances. Vous pourriez devoir entrer le nombre total d'heures dans la colonne Heures quand vous utilisez le code de gains Vacances, même si vous n'êtes pas supposé vous servir de la colonne Heures quand vous entrez votre temps de travail normal.

  • J'ai remarqué que dans ma feuille de temps du mois dernier comportait une erreur, mais je n’arrive pas à la modifier. Que puis-je faire?

    Les employés ne peuvent modifier les feuilles de temps que pour les dates qui tombent dans la période de paie courante ou dans la suivante. Si vous remarquez une erreur dans une période antérieure, communiquez avec votre superviseur.

  • J'ai enregistré mon temps pour la journée d'hier en entrant « 8 » dans la colonne Heures et en cliquant sur Enregistrer. La feuille de temps s’est rafraîchie et le message Opération réussie s'est affiché, mais aujourd'hui la même feuille de temps affiche une icône d'erreur (Erreur) pour cette opération. Pourquoi?

    En tant qu'employé qui doit remplir une feuille de temps fondée sur les heures, vous devez entrer votre temps de travail normal à l'aide des colonnes Heure d'entrée et Heure de départ plutôt qu'avec la colonne Heures, qui ne peut être utilisée qu'avec des codes de gains très spécifiques.

    Pour régler le problème, entrez vos heures d'arrivée et de départ pour hier, puis cliquez sur Enregistrer. ezLaborManager calculera et affichera vos heures totales dans la colonne Heures.

  • J’ai besoin de modifier une entrée à ma feuille de temps, mais je n’arrive pas à effectuer la modification. Pourquoi est-ce que je n’y arrive pas ?

    Il existe deux raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas modifier une entrée à votre feuille de temps :

    • Votre entreprise a pu configurer le système de façon à ce qu’une fois que votre superviseur (ou un superviseur emprunteur) a approuvé une entrée à votre feuille de temps, l'entrée est verrouillée, et vous ne peut plus la modifier. Si le système de votre entreprise est configuré de cette façon, vous ne pouvez modifier que les entrées qui n’ont pas encore été approuvées par votre superviseur (ou un superviseur emprunteur). Si une ou plusieurs des entrées de feuille de temps ont été verrouillées pour cette raison, le message suivant s'affichera en haut de la page Feuille de temps. « Les rangées sont peut-être désactivées car l’approbation de votre superviseur a déjà eu lieu ». Si vous avez des questions sur la modification d’entrées à votre feuille de temps, contactez votre superviseur.

    • Vous ne pouvez modifier que les entrées à votre feuille de temps qui sont comprises dans la période paie en cours ou suivante.

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