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Comment configurer votre navigateur pour utiliser l’aide en ligne |
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Les paramètres par défaut de la plupart des navigateurs vous permettront de visualiser l’aide en ligne sans encombre; toutefois, si vous éprouvez des difficultés, vous devriez vérifier les éléments suivants.
Gestion de la mémoire cache
Si les renseignements affichés dans le système d’aide en ligne vous paraissent différentes de ce qui devrait normalement s’afficher dans l’application, ce peut être parce que votre navigateur utilise des anciennes versions des fichiers d’aide puisés à même la mémoire cache. Pour vous assurer de recevoir les fichiers d’aide les plus récents, effacez la mémoire cache de votre navigateur en suivant les instructions présentées à la section Comment vider la mémoire cache.
Gestion des scripts
Tout comme l’application ezLaborManager, l’aide en ligne utilise le langage JavaScript pour exécuter certaines fonctions. Si votre navigateur ne reconnaît pas le JavaScript, l’aide en ligne ne fonctionnera pas correctement.Veuillez vous reporter à la section Activation des scripts pour obtenir connaître la marche à suivre pour modifier les paramètres liés aux scripts de votre navigateur.
Certains aspects de l’aide en ligne, tels que le texte déroulant, utilisent des composantes appelées « contrôles DTC » (pour Design-Time Controls) qui sont bloquées par certains paramètres de sécurité. Pour savoir si votre navigateur accepte ce type de contenu, cliquez sur le lien ci-dessous :
Si vous avez cliqué sur le lien ci-dessus et que rien ne s’est produit, c’est que votre navigateur n’accepte pas le contenu actif utilisé par l’aide en ligne. Comme le blocage du contenu est une fonction de sécurité, consultez votre administrateur de système pour savoir comment modifier les paramètres appropriés pour que l’aide s’affiche adéquatement.
Remarque : Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer sur le système d’exploitation Windows XP muni du Service Pack 2, il se peut que vous receviez un message d’avertissement au sujet du contenu actif lorsque vous accéderez à l’aide en ligne. Pour autoriser temporairement le contenu bloqué à s’afficher sur le présent site seulement, cliquez sur le message avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Autoriser le contenu bloqué et cliquez sur OK. Toutes les pages de l’aide en ligne devraient s’afficher adéquatement par la suite, et ce, tant que vous ne fermerez pas votre session.