Options linguistiques

• J’essaie de changer mes paramètres linguistiques, mais seule la langue d’affichage actuelle m’est offerte dans le champ Langue sélectionnée. Pourquoi ne puis-je pas sélectionner une autre langue?

  Même si ezLaborManager peut prendre en charge plusieurs langues, c’est à votre employeur de décider quelles langues pourront être utilisées au sein de votre entreprise. Si vous ne voyez qu’une seule langue dans la liste déroulante Langue sélectionnée, c’est parce que votre entreprise n’a pas configuré l’application pour permettre l’utilisation de langues multiples.

Mots de passe

• Je soupçonne mon collègue d’avoir vu mon mot de passe et je suis inquiet pour la confidentialité de mes données personnelles. Comment puis-je changer mon mot de passe?

  Pour changer votre mot de passe, ouvrez une session dans ezLaborManager, cliquez sur le bouton sélectionnez l’option Changer de mot de passe. Pour obtenir les instructions complètes, reportez-vous à la section Comment changer de mot de passe.

• Comme je n’arrivais pas à me souvenir de mon mot de passe, j’ai essayé plusieurs variantes et maintenant, le système me donne un message comme quoi mon compte est verrouillé. Que dois-je faire?

  Votre compte a été verrouillé parce que vous avez fait plusieurs tentatives d’ouverture de session infructueuses. Cette fonction de sécurité permet de réduire les risques qu’un utilisateur non autorisé accède à votre compte en devinant votre mot de passe.

  Demandez à votre administrateur de système de déverrouiller votre compte et, si vous n’arrivez vraiment pas à vous souvenir de votre mot de passe, de réinitialiser celui-ci.

• Pourquoi faut-il que je change de mot de passe?

  Le fait de changer de mot de passe régulièrement, et donc de limiter la durée de validité de tout mot de passe, permet de réduire les risques qu’un utilisateur non autorisé accède à vos données personnelles.

  La plupart des entreprises configurent ezLaborManager de façon à ce que les employés soit obligés de changer leur mot de passe immédiatement après leur première ouverture de session, après la réinitialisation du mot de passe, et périodiquement par la suite. Bien sûr, vous pouvez changer votre mot de passe plus fréquemment si vous le voulez. C’est une excellente idée que de changer votre mot de passe dès que vous avez un doute quant à sa compromission. Pour obtenir des instructions à ce sujet, reportez-vous à la section Comment changer votre mot de passe.

• J’ai oublié mon mot de passe. Existe-t-il un moyen de le récupérer ou de le réinitialiser moi-même?

  Non. L’application ne comporte pas de fonction permettant de récupérer un mot de passe et vous ne pouvez pas changer de mot de passe sans entrer votre mot de passe courant. Si vous oubliez votre mot de passe, demandez à votre administrateur de système de le réinitialiser.

  Remarque : Vous pouvez changer de mot de passe en tout temps si vous connaissez votre mot de passe courant. Pour obtenir des instructions à ce sujet, reportez-vous à la section Comment changer votre mot de passe.

 NIP (numéro d’identification personnel) téléphoniques

• Pourquoi l’option Changer de NIP ne s’affiche-t-elle pas lorsque j’ouvre une session et que je me rends sur la page Options?

  Si l’option Changer de NIP ne s’affiche pas dans la page Options, une fois votre session ouverte, il existe deux raisons possibles : la première, c’est que votre entreprise n’utilise pas du tout la fonction d’accès par téléphone; la deuxième, c’est que votre profil d’utilisateur n’est pas configuré pour vous permettre d’accéder à cette fonction.

  Si votre entreprise utilise l’accès téléphonique, vous devrez obtenir une ID utilisateur et un NIP pour pouvoir vous connecter au système téléphonique. L’option Changer de NIP s’activera une fois que votre administrateur de système vous aura attribué votre ID et votre NIP.

  Si l’option Changer de NIP ne s’affiche toujours pas et que vous pensez devoir être en mesure d’utiliser le module téléphonique pour entrer vos heures de travail et vos présences dans le système, veuillez consulter votre superviseur ou votre administrateur de système.

• Comment puis-je changer mon NIP, et à quelle fréquence puis-je le faire?

  Vous pouvez changer votre NIP téléphonique aussi souvent que vous le voulez, par l’intermédiaire du système téléphonique (suivez simplement les consignes vocales automatisées) ou sur Internet (ouvrez une session dans ezLaborManager et utilisez l’option Changer de NIP. Pour obtenir les instructions complètes, reportez-vous à la section Comment changer votre NIP téléphonique.

Raisons des modifications

• Je n'arrive pas à trouver une raison de modification appropriée dans la liste des codes présentée dans la fenêtre de consultation Raison de la modification. Que dois-je faire?

  La fenêtre Consultation – Raison de la modification n’affiche que les raisons configurées par votre administrateur de système ezLaborManager et (ou) le spécialiste de la mise en place de ADP. Si vous croyez qu’un autre code devrait figurer dans la liste, communiquez avec votre superviseur.

• Pourquoi dois-je définir un code de raison de modification par défaut?

  ezLaborManager nécessite que chaque modification que vous faite au dossier d’un employé doit être associée à un code de raison de modification. Cela permet à une personne visualisant un suivi de vérification des modifications de savoir pourquoi une modification a été effectuée. ezLaborManager attribue automatiquement le code de raison de modification par défaut de l’entreprise (habituellement nommé « EDIT ») à chaque modification que vous effectuez dans le dossier d'un employé. Cependant, vous pouvez également sélectionner vous-même un code de raison de modification différent du code par défaut de votre entreprise. Le code que vous sélectionnez sera automatiquement associé à chaque modification que vous effectuerez (sauf si sélectionnez manuellement un code différent lorsque vous faites une modification).

  Pour plus de détails sur la manière de configurer un code de raison de modification, reportez-vous à la rubrique  Configuration de la raison de modification par défaut.

Options relatives à l'émulation d'un utilisateur

• J'aurais besoin que quelqu'un s'occupe d'approuver et de modifier les fiches de présence de mes employés pendant mon absence, mais je ne veux pas assumer la responsabilité des modifications faites par mes collègues. Comment les modifications faites par les superviseurs émulant d'autres superviseurs sont-elles enregistrées dans la piste de vérification des modifications?

  La liste de vérification des modifications indique toujours l’ID de la personne qui a réellement apporté une modification, même si cette personne émulait un autre superviseur.

• J'ai fermé ma session de ezLaborManager pendant que j'émulais un autre superviseur. Que se passera-t-il lorsque j'ouvrirai une nouvelle session?

  La prochaine fois que vous ouvrirez une session, aucune émulation ne sera active. Pour recommencer à émuler un autre superviseur, rendez-vous à la page Options, cliquez sur Émuler, sélectionnez le superviseur que vous souhaitez émuler et cliquez sur Soumettre. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configuration de l'émulation d'un utilisateur.

• J'ai autorisé mon collègue à m'émuler pour qu'il puisse approuver les fiches de présence de mes employés pendant mes vacances. Pourra-t-il aussi voir les renseignements inscrits dans ma fiche de présence personnelle?

  Votre collègue ne pourra pas voir les renseignements inscrits dans votre fiche de présence personnelle, ni aucune autre information personnelle à votre sujet d'ailleurs (à moins qu'il soit votre superviseur ou un administrateur). En d'autres mots, quand on émule un autre utilisateur, on ne peut accéder qu'aux renseignements présentés dans la page des Services aux superviseurs.

• Puis-je retirer une personne de la liste des utilisateurs que j'ai autorisés à m'émuler?

  Oui. Vous pouvez en tout temps ajouter des noms à votre liste d'utilisateurs autorisés à vous émuler, de même qu'en supprimer. Pour obtenir plus de détails, veuillez vous rendre à la rubrique Configuration de l'émulation d'un utilisateur.

• Mon collègue m'a demandé d'approuver les fiches de présence de ses employés, mais je ne vois pas d'option Émuler sur la page d'émulation des utilisateurs; de plus, cette page me donne un message disant que la configuration actuelle ne me permet pas d'émuler qui que ce soit. Que dois-je faire?

  Ce message vous indique que le superviseur qui vous a demandé de prendre la relève pendant son absence ne vous a pas encore ajouté à sa liste d'utilisateurs autorisés à l'émuler. Avant que vous puissiez accéder aux fiches de présence de ses employés, il doit vous ajouter à cette liste en suivant la procédure décrite à la rubrique Configuration de l'émulation d'un utilisateur.

• Comment dois-je faire pour arrêter d'émuler un autre superviseur?

  Pour arrêter d'émuler un autre superviseur, cliquez sur le bouton , puis sur Émulation de l'utilisateur; cliquez ensuite dans la case Émuler (pour la décocher) et enfin, sur Soumettre. Le changement entrera en vigueur dès que vous ouvrirez une autre page.